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MISSION

Utility Service S.r.l. pone come obiettivo primario la piena soddisfazione del Cliente mirando ad assicurare la rispondenza dei servizi erogati alle specifiche richieste. Nell'espletamento della propria attività Utility Service s.r.l. si impegna a "fare qualità" puntando a differenziare le caratteristiche dei propri servizi attraverso una costante ricerca rivolta al miglioramento dei processi ed alla loro ottimizzazione ed alla patrimonializzazione del know how. L'obiettivo che l’azienda si è data è di finalizzare gli sforzi di tutto il personale ad una attenta gestione delle problematiche legate alla qualità del servizio. Cercando di responsabilizzare tutto il personale al fine di garantire la qualità del proprio operato. In particolare l’azienda cerca di perseguire i seguenti obiettivi strategici:

• Massimizzare i risultati operativi
• Utilizzare esclusivamente fornitori di elevato standard di affidabilità
• Realizzare servizi esattamente conformi alle specifiche richieste, nei tempi e nei modi prestabiliti
• Utilizzare personale interno adeguato e competente
• Mantenere la sicurezza ed il comfort degli ambienti di lavoro e la messa in atto delle misure per la prevenzione degli infortuni inclusa la formazione e l’informazione del personale
• Massimizzare la soddisfazione dei nostri Clienti.
• Perseguire il miglioramento continuo.

Per tutto ciò l’Utility service s.r.l. si impegna ad assumere un ruolo attivo nella promozione della consapevolezza dei requisiti del Cliente nell’ambito di tutta l’azienda al fine di soddisfare tali requisiti e accrescere il livello di soddisfazione del Cliente stesso. La Direzione si impegna ad assicurare la disponibilità delle risorse umane, materiali, economiche e finanziarie necessarie al mantenimento e al miglioramento continuo del Sistema di Gestione per la Qualità e al soddisfacimento dei requisiti del Cliente.

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